Le développement des compétences managériales
Professionnaliser les managers

N°19 - Juin 2008 

Depuis la fin des années 90, les entreprises ont conscience du rôle des managers et de l’importance de les aider à diriger les équipes, motiver ou mobiliser leurs troupes, bref à être de bons managers. Elles ont longtemps recouru à des formations traditionnelles au management, mais elles sont de plus en plus nombreuses à juger aujourd’hui comme peu efficaces tous ces stages généralistes et standard qui sont proposés.
De nouvelles approches de formation ou, au sens large, de développement des compétences, apparaissent : la formation-action, le coaching, les groupes d’analyse des pratiques, l’apprentissage par l’action dans les projets ou les démarches de progrès… qui méritent d’être analysées et comparées. Quels enjeux servent-elles ? Comment fonctionnent-elles ? Quels résultats en attendre ?
Ce numéro des Cahiers Bernard Brunhes s’appuie sur huit cas pratiques pour aborder le sujet en profondeur, décrire ces nouvelles approches, expliciter les principes méthodologiques qui s’en dégagent et faire le lien entre développement des compétences managériales et management.
Alors que les salariés français sont particulièrement critiques vis-à-vis de leur manager (voir les résultats de l’enquête internationale sur le management réalisée par BVA pour BPI en octobre 2007), ce sujet devrait intéresser bon nombre de directions d’entreprises.

Auteur : Jean Simonet, avec la participation de : Catherine Boucher, Hedy Caplan, Denis Fompeyrine, Olivier Labarre, Brice Mallié, Arielle Obadia, Philippe Perez, Nathalie Serpossian, Catherine de Trogoff

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Sommaire

Préface
Bernard Brunhes

Introduction
Des pratiques qui évoluent

Chapitre 1 : Sortir des formations traditionnelles au management

 
  • La qualité du management, enjeu stratégique
  • Les bonnes formations inutiles
  • La formation-action ou l’alternance
  • Le coaching ou l’accompagnement
  • Les groupes de pratiques ou la capitalisation
  • Les démarches de progrès ou l’intégration
  • L’ingénierie ou le mélange créateur
Chapitre 2 : Huit cas
 
  • « Manager, ça nous engage »
  • Un distributeur de meubles et d’équipements pour le foyer
  • Développer individuellement les compétences dans un cadre collectif
  • Une grande entreprise de services
  • Mieux manager les projets
  • Une communauté urbaine
  • Mieux gérer le changement
  • Une entreprise de services informatiques
  • Accompagner des reconversions internes
  • Une entreprise de distribution
  • Fidéliser les nouveaux managers, accompagner leur prise de fonction
  • Une entreprise de travail temporaire
  • Deux exemples de la diversité des voies du développement des compétences
  • Panorama des huit cas présentés
Chapitre 3 : Nos principes d’action pour développer les talents managériaux
  • Du sur mesure pour chaque entreprise
  • Une orientation résultats
  • Un management des compétences
  • Des outils appropriés
  • Un pilotage en mode projet 59
  • L’implication des parties prenantes
  • Des retours d’expériences en continu
Chapitre 4 : Perspectives sur le management
  • Il n’y a pas de manager universel
  • Le management, c’est l’intelligence des situations
  • Manager, c’est gérer des contradictions et des paradoxes
  • Le manager n’est pas un super héros
  • Manager, c’est produire des résultats avec les autres
  • Un art, pas une science
  • Le management ne s’enseigne pas, il s’apprend
Conclusion : Ce que « professionnalisation des managers » veut dire

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